Wissensmanagement

Deshalb ist ein effizientes Wissensmanagement wichtig

Mithilfe eines effizienten Wissensmanagements im Unternehmen lassen sich firmeninterne Prozesse abbilden, steuern, planen und optimieren sowie Informationen teilen, verbreiten, erweitern und vor allem gebrauchen/nutzen. Erfolgreiches Wissensmanagement ist ein wichtiger Bestandteil einer lernenden Organisation und trägt maßgeblich zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei. Die Intensivierung des Wissensaustauschs zwischen Mitarbeitern fördert die Handlungsfähigkeit von jedem Einzelnen. Gleichzeitig kann das Unternehmen individuelles Mitarbeiterwissen zu kollektivem Unternehmenswissen umwandeln. Eine aktive Wissenskultur stärkt zudem die Unternehmensführung, reduziert Fehlerquoten, optimiert Prozesse und stärkt die Kommunikation. Eine zentrale Informations- und Kommunikationsplattform ist dafür unabdingbar. Diese hilft den Mitarbeitern dabei auf Information zuzugreifen und schnelle Lösungen zu finden.

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Unsere Lösung für ein effizientes Wissensmanagement

Die Atlassian Software Confluence ist die leistungsstärksten Wissensmanagement-Software und bildet daher Basis für ein digitales Wissensmanagement. Mit Confluence kann eine aktive Wissenskultur gestaltet werde und das Wissen der Organisation kann strukturiert an einem zentralen Ort gepflegt werden. So kann jeder Mitarbeiter jederzeit auf den vorhandenen Erfahrungsschatz aller zurückgreifen und neue Informationen einbringen (Know-How Transfer). Ein weiterer Vorteil von Confluence ist, dass hier Informationen aus verschiedenen Quellen (z.B. Jira, Trello oder weitere Tools) zusammengebracht werden können.

So sieht digitales Wissensmanagement mit Confluence aus:

Confluence kann als Intranet, Informationsplattform (Wiki) und sogar als Dokumentenmanagement-System genutzt werden. Es besteht auch die Möglichkeit, Confluence als Qualitätsmanagement-System oder als Knowledge-Base für den Kundensupport einzurichten. Confluence ist darauf ausgerichtet an spezielle Anforderungen angepasst zu werden. Generell zeichnet sich Confluence als Wissensmanagement-Software durch folgende Aspekte aus:

Leichter und schneller Zugriff: Confluence ist ein webbasiertes Tool das Plattform- und Ortsunabhängig ist

Intuitive Bedienbarkeit durch den WYSIWYG-Editor und durch die übersichtliche Benutzeroberfläche

Komfortable Suchfunktion, die nicht nur Seiten sondern auch Dateien durchsucht

Gemeinsamen Zusammenarbeiten durch die Funktion Collaborative Editing

Qualitätssicherung durch die Erstellung und Einbindung von Vorlagen

Umfangreiches Rollen- und Rechtekonzepte

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Digitales Wissensmanagement

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