What is ITSM?

In most businesses the IT-Support offer is being diversified into two areas: "Help Desk" and "Service Desk". While the "Help Desk" manages acute incidents or solutions, the "Service Desk" contributes to further services such as supplying employees with IT infrastructure.

ITSM on the other hand defines the evolution of support to a more powerful customer, user, and service-oriented process. Service management is a service that should guarantee high customer satisfaction. There is a need to bring all these aspects together. For this purpose, Atlassian has the Jira Service Management tool.

The way that Atlassian’s Jira Service Management takes on this topic is to ensure a Service Desk process is customer focused, knowledge-centric, and streamlined throughout your organization to bring visibility and collaboration between teams.

Work Management Discovery Workshop

Prvi korak do vašeg novog alata za upravljanje projektima

Otkrijte mogućnosti Work Managementa

Saznajte koje funkcionalnosti i mogućnosti pružaju alati za upravljanje radom kao što su Jira Work Management, Confluence ili Jira Software!

Naš prilagođeni workshop upravljanja poslom usredotočen je na razumijevanje vaših jedinstvenih potreba i stvaranje rješenja prilagođenog korisniku unutar Atlassian ekosustava. U ovom okruženju suradnje, zajedno ćemo raditi na analizi i razumijevanju vaših trenutnih bolnih točaka i razviti rješenje za njihovo učinkovito rješavanje.

workshop-1

Evo što možete očekivati

Iskoristite ovaj workshop kao osnovu za svoje Work Management putovanje

Optimizirana rješenja 

Ako već imate postavljen sustav, analizirat ćemo ga kako bismo identificirali prilike za poboljšanje ili, ako je potrebno, pomoći u skiciranju potpuno novog rješenja unutar Atlassian okruženja.

Najbolje prakse

Iskoristite naše iskustvo i najbolju praksu za Atlassian alate uključujući obitelj proizvoda Jira, Confluence i Atlas. Naš cilj? Osmislite rješenje koje odgovara vašem jedinstvenom slučaju korištenja.

Prilagođeni workflow

Cilj nam je razumjeti vaše trenutne potrebe i stvoriti workflow za povećanje učinkovitosti - bez obzira na to uključuje li korištenje tehničkih alata.

Plan rješenja

Iako nam je cilj ostvariti brze pobjede tijekom radionice, za neka rješenja potrebno je više vremena. Dakle, zajedno ćemo raditi na stvaranju jasnog, djelotvornog plana koji će ubrzati vaš put do uspjeha.

Work Management Discovery Workshop
uhr do 4 sata
euro

1,500 €
produkt Jira Software, Jira Work Management, Jira Product Discovery, Confluence, Atlas, Bitbucket

 

Rezervirajte odmah!

Naše workshops se odvijaju remote. Ako želite imati workshop on-site, rado ćemo vas posjetiti uz nadoplatu. 

Boris

Boris Stojković
IT-Consultant & Trainer

Imate pitanja o sadržaju i programu workshopa?

Nema problema. Naravno, nudimo vam početne konzultacije prije toga. To osigurava da možemo razjasniti sva otvorena pitanja prije workshopa i da možemo odgovoriti na vaše zahtjeve tijekom workshopa.

Javite nam se!

Koje su prednosti Work Managementa s Atlassianom?

effizienz
Poboljšana učinkovitost i produktivnost

Organiziranjem i određivanjem prioriteta zadataka, upravljanje radom pomaže timovima da se usredotoče na zadatke koji su najvažniji, čime se štedi vrijeme i povećava produktivnost.

zusammenarbeit
Poboljšana suradnja

Alati Atlassian olakšavaju besprijekornu suradnju, osiguravajući da je svaki član tima usklađen i u tijeku organizacijskih zadataka i ciljeva.

transparenz
Transparentnost

Upravljanje radom pruža jasan pregled opterećenja tima, zadataka i napretka, osiguravajući veći osjećaj odgovornosti.

risk-management (1)
Smanjeni rizici

S organiziranijim upravljanjem zadacima, manje su šanse da propustite rokove ili previdite kritične zadatke.

Spremni za sve

Nudimo niz usluga prilagođenih svakom alatu. Od implementacije do podrške i edukacije- imamo opsežan plan za poboljšanje vašeg upravljanja radom.

training-2

Edukacije

Želite li produbiti svoje znanje o Confluenceu i Jiri? Onda imamo pravu stvar za vas. Na našim edukacijama naši vas stručnjaci korak po korak vode kroz sve teme, pokazuju vam najbolje prakse i odgovaraju na vaša pitanja.

Edukacije za Jiru

Edukacije za Confluence

packages

Paketi fiksnih cijena

Bilo da se radi o novoj implementaciji ili optimizaciji vaših instanci. Postavljamo Jira i Confluence za vas po fiksnoj cijeni. Naši paketi dolaze s mnoštvom predložaka, automatizacija i više. Uštedite vrijeme, novac i nabavite pouzdanu osnovu za svoje planiranje.

Jira Work Management paketi

Confluence paketi

module puzzle

Timski moduli

Imamo rješenja koja su savršeno prilagođena potrebama različitih poslovnih timova. Pogledajte naša rješenja za marketing, događaje, pravne timove i više.

Svi moduli

Za pravne timove

Za marketing timove

Za upravljanje promjenama

Vaši Work Management alati

Zaustavite neučinkovite tijekove rada, nedostatak transparentnosti i nedovoljnu suradnju! Pronađimo savršen alat za vaše potrebe u našoj radionici za upravljanje poslom. Ovdje smo da zajedno pronađemo savršen alat za vaše zahtjeve!

Spremni poboljšati svoje work management procese?

Otkrijte i implementirajte savršen alat na ovome workshopu! Prepoznat ćemo vaše potrebe, oblikovati ih i dati strateške preporuke za vaš projekt upravljanja poslom.

 

 

Boris

Boris Stojković
IT-Consultant & Trainer
 

Sa zadovoljstvom ćemo vas savjetovati besplatno i bez obveze. Javite se našim stručnjacima i vidjet ćemo što možemo učiniti.