veniture-is-adaptavist-hr

 

Preselili smo se!

Sada smo Adaptavist - imamo novo ime i potpuno novi izgled, s većim globalnim timom i još većom ponudom za vas.

 

Posjetite našu stranicu

Enterprise Service Management

ESM za sve timove s Jirom

    Više od samo još jednog service deska

    Enterprise Service Management - također ESM - proširenje je  IT Service Managementa (ITSM), kako bi se omogućila bolja isporuka usluga za poslovna područja kao što su ljudski resursi (HR), marketing, financije, pravo.

    Učinite usluge vidljivima

    Nije uvijek očito, ali svi timovi nude niz usluga kojima se općenito pristupa neselektivno. HR timovi primaju pingove na Slacku za obračun plaće, servsni timovi dobijaju obavijesti o hitnim popravcima emailom, a IT timovi posjećuju ured kako bi pitali za zamjenu laptopa. 

    ESM pomaže organizacijama artikulirati svoje usluge i isporučiti ih od početka do kraja putem jedinstvenog portala koji je dostupan 24 sata dnevno. 

    lupe icon

    ITSM

    plus

    ESM

    Umjesto ITSM protiv ESM-a, sada je ITSM plus ESM. Sjajna implementacija ITSM-a pomaže organizacijama da prošire svoj uspjeh standrdizacijom usluga i pojednostavljenjem tijeka rada. 

    ESM koristi postojeće ITSM principe na koje se IT timovi oslanjaju godinama. Ne radi se samo o slijepom kopiranju. Riječ je o primjeni načela ITSM-a kako bi se zadovoljile jedinstvene poslovne potrebe svakog odjela. 

    Ovako ESM pomaže vašoj organizaciji

    esm automationen

    Automatizacija za povećanje učinkovitosti

    Automatizacija onboardinga nije jedino područje koje se može ubrzati. Kada svi timovi predstave svoju izvedbu u "digitalnom katalogu", identificiraju se procesi. IT timovi mogu automatizirati pristup softverskim sustavima ili zamjenu pokvarenih uređaja dok prate i bilježe sve.

    control

    Pojednostavite kontrolu i upravljanje

    Ono što se prati može se i mjeriti. Definiranjem usluga za sve timove, rad se može centralizirati i pojednostaviti.

    esm servicedesk

    Probijanje unutarnjih silosa

    BPrilikom zapošljavanja novog zaposlenika, HR i IT odjeli moraju blisko surađivati ​​i izvršiti niz koraka koji su često ručni i stoga skloni pogreškama. S ESM-om je definiran jedinstven tijek rada koji uvodi novog zaposlenika u sustav. Budući da su svi koraci automatizirani, zajamčen je dosljedan slijed.

    ui

    Jednostavne i dostupne usluge

    Nema smisla nuditi nešto što nije upotrebljivo ili dostižno. Zato se Atlassian Cloud fokusira na najbolje UI/UX iskustvo sa svojim modernim sučeljem. Uz predloške za svaki slučaj upotrebe, timovi mogu jednostavno postaviti service desk koji zadovoljava njihove jedinstvene potrebe.

      Želite li saznati više o ESM-u i drugim Atlassianovim rješenjima?

      Stručnjaci smo na području Atlassiana i rado ćemo vas bez obveze i besplatno savjetovati na vašim prvim konzultacijama. 

      Deniz

      Deniz Timartas
      IT-Consultant & Trainer
       

      Obratite se našim stručnjacima i mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.