Naše konzultacijske usluge
Optimiziramo vaš posao - po fiksnoj cijeni

Od jednostavnih najboljih praksi do kreativnih individualnih rješenja
Bilo da se radi o softverskom timu, poslovnom timu, ili bilo kojem drugom, s našim rješenjima u područjima upravljanja znanjem, upravljanja projektima, upravljanja zadacima i digitalizacije procesa, pokrećemo digitalnu transformaciju vaše tvrtke. Od nas možete dobiti pojedinačne Atlassian licence, kao i sveobuhvatna rješenja za vašu pojedinačnu aplikaciju.
Besplatne početne konzultacije & demo
Naši Atlassian konzultanti savjetovat će vas o svakom slučaju korištenja. Nudimo vam besplatno i neobvezujuće početno savjetovanje o Jiri, Confluenceu i drugim Atlassian alatima kao i demonstraciju proizvoda.
Rado ćemo vam pomoći iu implementaciji individualnih rješenja. Jednostavno nas kontaktirajte i jedan od naših konzultanata će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku. Vidimo se uskoro!
.png)
Transparentno, jednostavno i isplativo: Konzultacije za licenciranje
Kupnja Atlassian licenci od venITure je transparentna, laka i isplativa. Pronaći ćemo model licence po mjeri za vaše potrebe. Ne samo da vas savjetujemo o kupnji vašeg Atlassian softvera, već i kontinuirano upravljamo vašim licencama.
Supportpakete
Support als Flatrate oder Kontingent - wir haben das passende Support Paket zu Deinem Support-Bedarf - Egal ob Du auf der Suche nach Anwenderpaketen, Beratungspaketen, oder einem individuellen Beratungskontingent bist.
Erfahre mehr!
Srebrni paketDo 8 sati podrške mjesečno |
800 € |
mjesečno |
Zlatni paketDo 16 sati podrške mjesečno |
1,500 € |
mjesečno |
Platinum paketDo 42 sata podrške mjesečno |
3,700 € |
mjesečno |
Neograničeni paketNeograničena podrška! |
|
-
Više informacija o našem konzultantskom paketu
Minimalni rok trajanja
Minimalni rok za naše Atlassian pakete podrške je tri mjeseca od sklapanja ugovora. Moguće je sklapanje i godišnjih ugovora.Radno vrijeme
Usluge savjetovanja pružamo u sklopu Atlassian paketa podrške od ponedjeljka do petka između 09:00 i 17:00 CET. Državni praznici u Republici Hrvatskoj su isključeni iz ovoga.Vrijeme odgovora
Na zahtjeve za Srebrni paket odgovaramo u roku od jednog radnog dana, a za ostale pakete u roku od četiri sata.Kanal podrške
Nudimo service desk putem kojeg se mogu podnijeti upiti na njemačkom, engleskom ili hrvatskom jeziku.Pristup
Kako bismo mogli jamčiti uslugu, potreban nam je pristup s administrativnim pravima vašim Atlassian instancama.Opseg
Konzultantski paketi uključuju naše korisničke pakete i stoga uključuju podršku 1. i 2. razine za proizvode Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management, Confluence i Access kao i za uobičajene aplikacije.Plaćanje
Kod mjesečne naplate iznos se naplaćuje na kraju mjeseca. Kod godišnjih Atlassian paketa podrške, račun je potrebno platiti unaprijed.
Čim se kvota podrške potroši, naplaćujemo 120,00 € za svaki dodatni sat za pakete savjetovanja. Nadogradnja na sljedeći viši paket moguća je u bilo kojem trenutku.
Vaše prednosti s našim konzultacijskim paketima
Zajamčena dostupnost
Osiguravamo vam konzultante koji će odgovoriti na vaša pitanja u navedenom roku odgovora i usluge.
Sigurnost planiranja i budžetiranja
Sigurnost je zajamčena s našim fiksnim cijenama koje se odnose na broj sati koje ste rezervirali.
Transparentnost
Uvijek imate pristup našem zajedničkom service desku i možete pristupiti svojim zahtjevima.
Poboljšano korisničko iskustvo
Umjesto da sami tražite odgovore ili stalno pitate kolege, vaši se korisnici mogu osloniti na našu stručnost za svoja svakodnevna pitanja, dobiti individualnu podršku i osjećati se bolje shvaćenima.
Zaštita vaših IT resursa
Umjesto stalnog odgovaranja na ista pitanja, vaš IT tim može se usredotočiti na rješavanje složenijih problema.
Stručno znanje uvijek na dohvat ruke
Naši stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom poznaju najbolju praksu različitih alata, mogu brzo razumjeti vaše situacije i slučajeve upotrebe te dati lako razumljive odgovore.
-
Primjeri zahtjeva na koje je odgovorio naš tim za podršku:
-
Naša Slack komunikacija više se ne pokreće automatski u našem Jira projektu.
-
Želimo da datum završetka zadatka bude automatski postavljen na 1 dan ako je prioritet 'visok'. Kako se to može dizajnirati u ScriptRunneru?
-
Jira izvješća nisu mi dovoljna. Želim stvoriti interaktivna izvješća s eazyBI-jem, ali ne znam kako.
- Zapeli smo s postavljanjem Atlassian Accessa. Možete li provjeriti gdje smo napravili grešku u konfiguraciji?
-
Imam posebne zahtjeve za dizajn za PDF izvoz Confluence stranica.
-
Tijekom procesa odobravanja s Comala Document Managementom autoru se ne šalje nikakav email. Zašto je to?
-
Ne možemo dodati sudionike zahtjeva u Service Requestu.
-
itd.
-
Individualni savjetodavni kontingent
Naša podrška za pretplatničku tarifu
Kreirajte kod nas unaprijed kreditno stanje koje možete koristiti fleksibilno i po želji korištenjem naših usluga.
✓ Workshop
✓ Implementacijski projekti
✓Moduli proširenja
✓ Podrška prve i druge razine
✓ Edukacije
Vašom avansnom uplatom već ulažete u svoje buduće znanje, u nadolazeće projekte i nesmetano korištenje sustava. Bez obzira što vam točno treba u budućnosti, naše stručno znanje će vam dobro doći.
Naš konzultantski kontingent je fleksibilan
-
Više informacija o konzultantskom kontingentu
✓ Sve usluge podrške mogu se kompenzirati i platiti vašom kvotom savjetovanja:
Usluge s fiksnom cijenom kao što su radionice, uvodni projekti, moduli proširenja i tečajevi obuke kompenzirat ćemo iz vašeg kredita. S podrškom 1. i 2. razine plaćate samo trajanje konzultacija koje stvarno koristite (moguća je kombinacija s našim fiksnim cijenama!) u iznosu naših atraktivnih cijena podrške.✓ Savjetujemo vas na njemačkom, engleskom ili hrvatskom jeziku.
✓ Nema administrativnih napora za vas.
Minimalna kupnja
Minimalna kupnja za naš individualni kontingent savjetnika je 1000 €.Radno vrijeme
Uslugu savjetovanja pružamo u sklopu Atlassian paketa podrške od ponedjeljka do petka između 09:00 i 18:00 CET. Državni praznici isključeni su iz ovoga.Vrijeme odgovora
Za razliku od naše paušalne stope podrške, ne može se jamčiti dostupnost za pojedinačni kontingent savjetnika zbog nedostatka sigurnosti planiranja. Naravno, reagirat ćemo najbrže moguće i u prosjeku unutar jednog dana.Kanal podrške
Nudimo service desk putem kojeg možete slati upite na njemačkom, engleskom ili hrvatskom jeziku.Pristup
Kako bismo mogli jamčiti uslugu, potreban nam je pristup s administrativnim pravima vašim Atlassian instancama.Opseg
Podrška se nudi za proizvode Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management, Confluence i Atlassian Access kao i za uobičajene aplikacije. Troškovi licence nisu uključeni.Račun
Račun za naš individualni konzultantski kontingent mora se platiti unaprijed. Sve usluge koje kasnije koristite mogu se kompenzirati s kreditom ako želite.Valjanost
Vaš kontingent savjetnika dostupan vam je 36 mjeseci kao dio naše podrške i može se nadoknaditi našim uslugama tijekom tog razdoblja.
Sa zadovoljstvom ćemo vas savjetovati besplatno i bez obveze. Javite se našim stručnjacima i vidjet ćemo što možemo učiniti.