Unser Beratungsangebot
Wir optimieren Dein Unternehmen - zum Festpreis
Von einfachen Best Practices bis hin zu kreativen Individuallösungen
Ob Software-Team, Service-Team oder Business-Team, mit unseren Lösungen in den Bereichen Wissensmanagement, Projektmanagement, Aufgabenmanagement und Prozessdigitalisierung treiben wir die digitale Transformation Deines Unternehmens voran. Du erhältst bei uns sowohl einzelne Atlassian Softwarelizenzen, als auch Rundum-Sorglos-Lösungen für Deinen individuellen Anwendungsfall.
Kostenlose Erstberatung & Demo
Lass uns loslegen!
Unsere lizensierten Experten beraten Dich zu allen Atlassian-Produkten. Atlassian-Tools wie Confluence, Bitbucket und Jira und helfen Deinem Unternehmen dabei, Projekte besser zu managen.
Gerne stehen wir Dir auch bei der Umsetzung individueller Lösungen zur Seite. Melde Dich einfach bei uns und einer unserer Berater wird sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen. Bis bald!
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Lizenzberatung
Transparent, einfach, kosteneffektiv
Atlassian Lizenzen bei venITure kaufen ist transparent, einfach und kosteneffektiv. Wir finden das maßgeschneiderte Lizenzmodell für Deine Bedürfnisse. Wir beraten Dich nicht nur beim Erwerb Deiner Atlassian Software, sondern verwalten auch fortlaufend Deine Lizenzen.
Supportpakete
Support als Flatrate oder Kontingent - wir haben das passende Support Paket zu Deinem Support-Bedarf - Egal ob Du auf der Suche nach Anwenderpaketen, Beratungspaketen, oder einem individuellen Beratungskontingent bist.
Erfahre mehr!
Silber Paket
Bis zu 8 Support-Stunden monatlich
800€
monatlich
Gold Paket
Bis zu 16 Support-Stunden monatlich
1.500€
monatlich
Platinum Paket
Bis zu 42 Support-Stunden monatlich
3.700€
monatlich
Unlimited Paket
Unbegrenzter Support!
Auf Anfrage
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Weitere Informationen zu unseren Beratungspaketen
Mindestlaufzeit
Die Mindestlaufzeit für unsere Atlassian-Support-Pakete beträgt drei Monate ab Vertragsabschluss. Jährliche Verträge können ebenfalls abgeschlossen werden.Servicezeiten
Wir erbringen die Beratungsleistung im Rahmen der Atlassian-Support-Pakete von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr CET. Gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen und Hessen sind davon ausgenommen.Reaktionszeiten
Wir reagieren auf Eure Anfragen im Silber-Paket innerhalb eines Arbeitstages und bei den anderen Paketen innerhalb von vier Stunden.Support-Kanal
Wir stellen einen Service Desk bereit, über den Anfragen in deutscher oder englischer Sprache eingereicht werden können.Support-Zugriff
Um den Service gewährleisten zu können, benötigen wir Zugriff mit Administrationsrechten zu Euren Atlassian-Instanzen.Umfang
Die Beratungspakete inkludieren unsere Anwenderpakete und umfassen somit 1st- und 2nd-Level-Support für die Produkte Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management, Confluence und Access sowie für geläufigen Apps.Abrechnung
Bei der monatlichen Abrechnung, wird der Betrag am Ende eines Monats in Rechnung gestellt. Bei den jährlichen Atlassian-Support-Paketen ist die Rechnung im Voraus zu begleichen.
Sobald das Supportkontingent aufgebraucht ist, berechnen wir für jede weitere Stunde bei den Beratungspaketen 120,00 €. Ein Upgrade zum nächsthöheren Paket ist jederzeit möglich.
Deine Vorteile durch unsere Beratungspakete
✓ Garantierte Verfügbarkeit
✓ Planungs- und Budgetsicherheit
✓ Transparenz
✓ Verbesserte Customer Experience
✓ Schonung Deiner IT-Ressourcen
✓ Expertenwissen immer zur Hand
Garantierte Verfügbarkeit
Wir stellen Euch Consultants zur Verfügung, die Eure Fragen in der angegebenen Reaktions- und Servicezeit beantworten.
Planungs- und Budgetsicherheit
Durch unsere Flatrate-Preise, die sich auf Euer gebuchtes Stundenkontingent beziehen.
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Transparenz
Ihr habt jederzeit Zugriff auf unser gemeinsamesService-Desk-Portal und könnt auf Eure Anfragen zugreifen.
Verbesserte Customer Experience
Anstatt selbst nach Antworten zu suchen oder immer wieder Kollegen zu fragen, können sich Eure User bei ihren täglich aufkommenden Fragen auf unsere Expertise verlassen, werden individuell betreut und fühlen sich besser verstanden.
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Schonung Eurer IT-Ressourcen
Euer IT-Team muss nicht immer wieder die gleichen Fragen beantworten, sondern kann sich auf die Lösung komplexerer Probleme fokussieren.
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Expertenwissen immer zur Hand
Unsere Experten mit langjährige Erfahrung, kennen die Best-Practices unterschiedlicher Tools, können sich schnell in Eure Situationen und Anwendungsfälle hineindenken und leicht verständlich antworten.
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Beispielhafte Anfragen, die unser Support-Team beantwortet hat:
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Unsere Slack-Kommunikation läuft nicht mehr automatisch in unser Jira Projekt.
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Wir möchten, dass das Fälligkeitsdatum eines Vorgangs automatisch auf 1 Tag gesetzt wird, sobald die Priorität 'high' ist. Wie lässt sich das in ScriptRunner konzipieren?
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Die Jira Reports reichen mir nicht aus. Ich möchte mit eazyBI interaktive Reports erstellen, weiß aber nicht wie.
- Wir kommen bei Einrichtung von Atlassian Access nicht weiter. Könnt ihr bitte prüfen, wo wir einen Konfigurationsfehler gemacht haben?
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Ich habe spezielle Design-Anforderungen an den PDF-Export von Confluence-Seiten.
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Beim Freigabeprozess mit Comala Document Management, wird keine E-Mail an den Autor verschickt. Woran liegt das?
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Wir können keine Anfrageteilnehmer in Service Request hinzufügen.
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usw.
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Individuelles Beratungskontingent
Unser Support zum Prepaid-Tarif
Lege Dir bereits im Voraus ein Guthaben bei uns an, das Du flexibel und nach Belieben durch Nutzung unserer Dienstleistungen aufbrauchen kannst.
✓ Workshops
✓ Einführungsprojekte
✓ Erweiterungsmodule
✓ 1st- und 2nd-Level-Support
✓ Schulungen
Mit Deiner Vorauszahlung investierst Du schon heute in Dein künftiges Know-how, in anstehende Projekte und eine reibungslose Systemnutzung. Egal, was genau Du in der Zukunft benötigst, Du profitierst von unserm Expertenwissen.
Dein Beratungskontingent ist flexibel wählbar
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Mehr Informationen zum Beratungskontingent
✓ Alle Supportleistungen können mit Deinem Beratungskontingent verrechnet und beglichen werden:
Die Fixpreis-Services wie Workshops, Einführungsprojekte, Erweiterungsmodule und Schulungen verrechnen wir mit Deinem Guthaben. Bei 1st- & 2nd-Level-Support zahlst Du nur die Beratungsdauer, die Du wirklich nutzt (Kombination mit unseren Flatrates möglich!) in Höhe unserer attraktiven Supportpreise.✓ Wir beraten Dich auf Deutsch oder Englisch.
✓ Kein administrativer Aufwand für Dich.
Mindestabnahme
Die Mindestabnahme für unser individuelles Beratungskontingent beträgt 1000 €.Servicezeiten
Wir erbringen die Beratungsleistung im Rahmen der Atlassian-Support-Pakete von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr CET. Gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen und Hessen sind davon ausgenommen.Reaktionszeiten
Im Gegensatz zu unserer Support-Flatrate können beim individuellen Beratungskontingent aufgrund der fehlenden Planungssicherheit keine Verfügbarkeiten garantiert werden. Wir reagieren aber natürlich so schnell wie möglich und durchschnittlich innerhalb eines Tages.Support-Kanal
Wir stellen einen Service Desk bereit, über den Ihr Anfragen in deutscher oder englischer Sprache einreichen könnt.Support-Zugriff
Um den Service gewährleisten zu können, benötigen wir Zugriff mit Administrationsrechten zu Euren Atlassian-Instanzen.Umfang
Der Support wird für die Produkte Jira Work Management, Jira Software, Jira Service Management, Confluence und Atlassian Access sowie für geläufigen Apps angeboten. Lizenzkosten sind nicht enthalten.Abrechnung
Für unser individuelles Beratungskontingent ist die Rechnung im Voraus zu begleichen. All Eure anschließend genutzten Serviceleistungen können auf Euren Wunsch hin mit dem Guthaben verrechnet werden.Gültigkeit
Euer Beratungskontingent steht Euch im Rahmen unseres Supports 36 Monate lang zur Verfügung und kann in diesem Zeitraum mit unseren Leistungen verrechnet werden.
Du willst Dich zu einem der oben genannten Themen beraten lassen?
Gerne beraten wir Dich unverbindlich und kostenlos. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Dir!