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Jira-Service-Management-Schulung für Produktadministratoren

Lerne wie Du selbstständig Deine Tools verwalten kannst

 

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Deutsch, Englisch und Türkisch

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Bis zu 4 Teilnehmer

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Flexibles Datum

Werde zum globalen Administrator und Ansprechpartner

Dieses Training hilft dir dabei, vertieftes Wissen über JSM zu erlangen, sodass du in der Lage sein wirst, das Tool global zu steuern. Das bedeutet, die Konfiguration von Workflows, die Erstellung von Berechtigungskonzepten und die App-Verwaltung kannst Du nach dieser Schulung selbst übernehmen.

Du solltest diese Schulung nicht verpassen, wenn Du die Implementierung von Jira Service Management übernehmen und/oder für Deine Kollegen Ansprechpartner in allen Fragen rund um Jira Service Management sein willst.

 

Inhalte

 
Kennenlernen
  • Kurze Vorstellung des Trainers und der Teilnehmer

  • Besprechung der Erwartungen

  • Kurzer Überblick zum Schulungsablauf 

Systembetrieb und Projektverwaltung
  • Wie ist die Jira-Verwaltung aufgebaut?

  • Was sind die Systemeinstellungen?

  • Wie kann ich das Erscheinungsbild von Jira und den Portalen beeinflussen?

  • Wie verwalte ich Lizenzen und Apps?

  • Wie kann ich mich mit anderen Systemen verbinden?

  • Wie funktioniert der Import und Export?

  • Wie rufe ich das Audit-Log auf?

  • Wie verwalte ich meine Benutzer und Gruppen?

  • Wie lege ich globale Berechtigungs- und Benachrichtigungseinstellungen fest?

 
Globale Konzeptualisierung und Konfiguration
  • Wie konfiguriere ich Aufgabentypen?

  • Wie richte ich verschiedene Schemata ein, zum Beispiel Aufgabentypen, Bildschirmmuster, Workflow-Muster, Berechtigungsmuster und Benachrichtigungsmuster?

  • Wie kann ich Workflows verwalten und erstellen?

  • Wie erstelle ich globale Automatisierungen?

  • Wie kann ich Feldkonfigurationen anpassen und benutzerdefinierte Felder erstellen?

  • Was muss ich bei der Internationalisierung beachten?

 
 
 

Programminfo

 


 

Level

Profi



Länge

4h



Optimal für

Produktadmins



Kosten

1.250 €



Ort

Digital oder vor Ort gegen Aufpreis*

 

 


 

Dein Trainer

Deniz

Deniz Timartas
IT-Consultant & Trainer

Du erhältst von uns eine praktische Ausbildung

Im Vorfeld der Schulung bieten wir Dir ein 15-minütiges Gespräch mit uns an. In diesem Gespräch können wir kurz besprechen, welche Ziele Du mit der Schulung verfolgen, welche Anwendungsfälle wir auf jeden Fall behandeln sollten und ob Du unsere Instanz als Spielwiese nutzen oder die Übungen direkt in Deinem System ausprobieren möchtest.

Vorteile unserer Schulungen

handshake

Expertenwissen

remote or onsite

Remote oder vor Ort*

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Praxisnah

languages

Mehrere Sprachen

user expirience

Verbesserte User Experience

calender

Flexible Terminvereinbarung

 

 

*Gegen einen Aufpreis von 500 € führen wir die Schulung auch vor Ort (DACH-Region) durch. 

Du möchtest Dir lieber Dein eigenes Training zusammenstellen?

Schaue Dir unsere einzelnen Trainingsmodule für Jira Service Management an und buche nur das, was Dich wirklich interessiert und weiterbringt.

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FAQ zu unseren Schulungen

 

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Wir freuen uns auf Deine Anmeldung! Wenn Du weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne.

 

 

Deniz

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