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Beratungspakete

Weniger Stress, mehr Effizient - Unsere Unterstützung als Flatrate

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Stell dir vor, Deine Software-Sorgen lösen sich wie von selbst

Wir wissen, wie nervig und zeitraubend Probleme mit Deinen Tools sein können. Deshalb haben wir unsere Beratunsgpakete entwickelt, die wie eine Flatrate funktionieren und Dir genau die Hilfe bieten, die Du und Dein Team braucht. Unsere Experten widmen sich Euren fachspezifischen Fragen zur Atlassian Software.

Deine Optionen – 1st- und 2nd-Level-Support in Einem:

Unsere Pakete sind auf Deinen Bedarf zugeschnitten. Unser Support-Team nimmt Dir die Arbeit ab und bearbeitet alle Anfragen rund um Jira, Confluence und Co. für Dich. Doch wir liefern mehr als nur Antworten zu Deinen Fragen. Wir sind Dein Strategie-Partner auf dem Weg zum Erfolg.

Silber Paket

Bis zu 8 Support-Stunden monatlich

Gold Paket

Bis zu 16 Support-Stunden monatlich

Platinum Paket

Bis zu 42 Support-Stunden monatlich

Unlimited Paket

Unbegrenzter Support

Beispielhafte Support-Anfragen, die unser Team beantwortet:

  • Warum funktioniert unsere Slack-zu-Jira-Integration nicht mehr automatisch?

  • Wie stellen wir ein, dass das Fälligkeitsdatum auf 'morgen' gesetzt wird, sobald ein Ticket als 'hoch' priorisiert wird?

  • Ich brauche bessere Reports in Jira. Kann eazyBI mir helfen?

  • Ich habe spezielle Design-Anforderungen an den PDF-Export von Confluence-Seiten.

  • Beim Freigabeprozess mit Comala Document Management, wird keine E-Mail an den Autor verschickt. Woran liegt das?

  • und viele mehr...

Kommen Dir solche Anfragen bekannt vor?

Wir richten einen einfach zu bedienenden Help-Desk für Dich und Dein Team ein und sorgen dafür, dass ihr die Unterstützung bekommt, die ihr verdient – ohne Kopfschmerzen und ohne Zeitverschwendung.

Moritz von veniture

Deine Vorteile durch unsere Beratungspakete

availability

Garantierte Verfügbarkeit

Wir stellen Euch Consultants zur Verfügung, die Eure Fragen in der angegebenen Reaktions- und Servicezeit beantworten.

financial

Planungs- und Budgetsicherheit 

Durch unsere Flatrate-Preise, die sich auf Euer gebuchtes Stundenkontingent beziehen.

transparency (1)

Transparenz

Ihr habt jederzeit Zugriff auf unser gemeinsames Service-Desk-Portal und könnt auf Eure Anfragen zugreifen. 

customer-review

Verbesserte Customer Experience

Eure User profitieren von schneller, individueller Expertenhilfe und fühlen sich rundum verstanden.

back-in-time (2)

Schonung Eurer IT-Ressourcen

Weniger Routinefragen, mehr Zeit für komplexe Aufgaben.

help (1)

Expertenwissen immer zur Hand

Mit langjähriger Erfahrung antworten unsere Experten schnell und verständlich, kennen Best Practices und passen sich euren Situationen an.

Bist Du bereit, Deine Software-Herausforderungen hinter Dir zu lassen?

Mit unseren maßgeschneiderten Beratungspaketen ist Hilfe immer nur einen Schritt entfernt. Fülle jetzt das Kontaktformular aus und starte mit einem unverbindlichen Beratungsgespräch. Gemeinsam finden wir das perfekte Paket für Deine Bedürfnisse.

 

 

Foto von Alexander Post

Alexander Post

Principal Solutions Advocate

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen und den Atlassian Produkten stehen Dir unsere Expertenteams gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Dir!