Konzultantski paketi

Naša podrška po fiksnoj cijeni

Grafiken Rebranding Website -1

Trebate softversku podršku?

Naši stručnjaci će vam pomoći!

Naši stručnjaci posvećeni su odgovaranju na vaša specifična pitanja o Atlassian softveru. Dakle, nemaju koristi samo vaši krajnji korisnici, već prije svega vaši IT timovi kada zapnu na složenim teničkim pitanjima. Naši konzultanti imaju pristup usmjeren na rješenja i sustavno obrađuju zahtjeve. 

Konzultantski paketi

Prva i druga razina podrške u jednoj

Naš savjet -  prilagođen vašim individualnim potebama

 

Srebrni paket

Do 8 sati podrške mjesečno

800 €

mjesečno

Zlatni paket

Do 16 sati podrške mjesečno

1,500 €

mjesečno

Platinum paket

Do 42 sata podrške mjesečno

3,700 €

mjesečno

Neograničeni paket

Neograničena podrška!

Na upit

 

 

Vaše prednosti s našim konzultantskim paketom

availability

Garantirana dostupnost

Osigurat ćemo vam konzultante koji će odgovoriti na vaša pitanja u navedenom roku za odgovor i uslugu.

financial

Sigurno planiranje i budžetiranje

Kroz naše paušalne cijene, koje se odnose na vaš rezervirani kontigent sati. 

transparency (1)

Transparentnost

U svakom tenutku imate pristup našem zajedničkom servisnom portalu i možete pristupiti svojim zahtjevima.

customer-review

Poboljšano korisničko iskustvo

Umjesto da sami traže odgovore ili uvijek iznova pitaju kolege, vaši se korisnici mogu osloniti na našu stručnost za svoja svakodnevna pitanja, dobiti individualnu pažnju i osjećati se bolje shvaćenima.

back-in-time (2)

Čuvamo vaše IT resurse

Vaš IT tim ne mora uvijek iznova odgovarati na ista pitanja, već se može usredotočiti na rješavanje složenijih problema. 

help (1)

Stručno znanje na dohvat ruke

Naši stručnjaci, s dugogodišnjim iskustvom, poznaju najbolje prakse različitih alata, mogu brzo smisliti svoj put u vašim situacijama i slučajevima korištenja te odgovoriti na lako razumljiv način.

Primjer upita na koje odgovara naš tim za podršku:

  • Naša Slack komunikacija više se ne pokreće automatski u našem Jira projektu.

  • Želimo da krajnji rok zadatka bude automatski postavljen na jedan dan čim je prioritet 'visok'. Kako se to može dizajnirati u ScriptRunneru?

  • Jira izvješća mi nisu dovoljna. Želim stvoriti interaktivna izvješća s eazyBI-jem, ali ne znam kako. 

  • S postavljanjem Atlassian Accessa ne postižemo ništa. Možete li provjeriti gdje smo napravili grešku u konfiguraciji?

  • Imam posebne zahtjeve za dizajn za PDF export Confluence stranica.

  • Tijekom postupka odobravanja s Comala Document Managementom autoru se ne šalje nikakav email. Zašto?

  • Ne možemo dodati sudionike zahtjeva u Service Request.

       itd. 

Zvuče li vam ovi zahtejvi poznato?

Postavili smo namjensku službu za pomoć koja je jednostavna za korištenje za vaš tim, kojoj mogu pristupiti u bilo kojem trenutku. U skladu s ugovorima o razini usluge (SLA), naš će tim odgovoriti na upite i konzultirati se s vama ako se, na primjer, zatraže promjene prava ili sustava uloga koje zahtijevaju vaše odobrenje.

Kontaktirajte nas sada i dogovorite neobvezujuće konzultacije:

Zakažite neobvezujuće konzultacije!

Group 19217

Jeste li zainteresirani za naše pakete podrške za Atlassian?

Rado ćemo vas savjetovati besplatno i bez obveze. Radujemo se razgovoru s vama!

 

 

Alex-2

Alexander Post

Principal Solutions Advocate

Kontaktirajte naše stručnjake i mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.