Podrška

Olakšajte teret svojim IT timovima - Atlassian podrška po fiksnoj cijeni

    Deniz

    Vaš tim zaslužuje najbolju podršku!

    Tehničko znanje razlikuje se od zaposlenika do zaposlenika i ovisno o Atlassian alatu. To dovodi do gubitka produktivnosti i otežava osiguravanje odgovarajuće podrške. Probleme vašeg IT tima rješavamo pružajući vam kompetentne Atlassian stručnjake koji obrađuju upite vaših korisnika.

     

    Zakažite besplatne konzultacije!

    Korisnički paketi: Naša podrška kao paušal

    S našim korisničkim paketima brzo otklanjamo poteškoće i osiguravamo nesmetan rad. I sve to kao paušal: To znači da dobivate našu podršku na određenoj mjesečnoj osnovi po satu, koju odaberete prema svojim potrebama.

     

    Asset 8

    Srebrni paket

    Do 12 sati podrške mjesečno

    700 €

    mjesečno

    Zlatni paket

    Do 30 sati podrške mjesečno

    1.500 €

    mjesečno

    Platinum paket

    Do 80 sati podrške mjesečno

    3.700 €

    mjesečno

    Neograničeni paket

    Neograničena podrška!

    Na upit

     

    Primjeri zahtjeva na koje je odgovorio naš tim za podršku:

     

    • Moj JQL filter ne radi iako nisam ništa promijenio.

    • Ne pojavljuju se svi moji ticketi.

    • Konfigurirao sam automatizaciju koja ne radi ono što bi trebala.

    • Ne mogu premjestiti svoju Confluence stranicu na drugi space.

       

     

    • Prilikom exporta moje Confluence stranice u Word, ne prenosi se sav sadržaj.

    • Želim ograničiti pregled ticketa s osjetljivim podacima.

    • U Helpdesk obrascu nedostaje opcija odabira.

    • Trebam custom field za bilježenje specifičnih informacija.

       

    Jesu vam poznati ovakvi upiti?

    Postavili smo namjenski helpdesk jednostavan za korištenje, kojem možete pristupiti u bilo kojem trenutku. Dok održavamo ugovore o razini usluge (SLA), naš tim odgovara na upite i konzultira vas ako se, na primjer, traže promjene prava ili sustava uloga koje zahtijevaju vaše odobrenje.

    Javite nam se!

    elektrizitat

    Prednosti naših korisničkih paketa

    availability

    Zajamčena dostupnost

    Osiguravamo vam konzultante koji će odgovoriti na vaša pitanja u navedenom roku odgovora i usluge.

    financial

    Sigurnost planiranja i budžetiranja

    Putem naših fiksnih cijena, koje se odnose na broj sati koje ste rezervirali.

    transparency (1)

    Transparentnost

    Uvijek imate pristup našem zajedničkom service desku i možete pristupiti svojim zahtjevima.

    customer-review

    Poboljšano korisničko iskustvo

    Umjesto da sami tražite odgovore ili stalno pitate kolege, vaši se korisnici mogu osloniti na našu stručnost za svoja svakodnevna pitanja, dobiti individualnu podršku i osjećati se bolje shvaćenima.

    back-in-time (2)

    Zaštita vaših IT resursa

    Umjesto uvijek iznova odgovaranja na ista pitanja, vaš IT tim može se usredotočiti na rješavanje složenijih problema.

    help (1)

    Stručno znanje uvijek na dohvat ruke

    Naši stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom poznaju najbolju praksu različitih alata, mogu brzo razumjeti vaše situacije i slučajeve upotrebe te dati lako razumljive odgovore.

    Support als Flatrate oder Kontingent

    Individuell auf Euren Bedarf zugeschnitten

    astro-023

    Anwenderpakete

     

    Unsere Experten beantworten Dir Deine täglichen Fragen rund um die Atlassian-Tools einfach und verständlich.



     

    Mehr erfahren!

    astro-009

    Beratungspakete

     

    Du willst Unterstützung zu komplexen Software-Fragen? Kein Problem, unsere Experten teilen schnell und nachvollziehbar ihr technisches Fachwissen mit Dir.

     
    astro-034

    Individuelles Beratungskontingent

    Das Beratungskontingent dient als Vorauszahlung, mit der Du all Deine zukünftigen Support-Leistungen verrechnen könnt.



     

    Mehr erfahren!

      Saznajte kako naša podrška može rasteretiti vaš tim

      S našim paketima za krajnje korisnike pronaći ćete upravo onu podršku koja vam je potrebna - prilagođenu, učinkovitu i uvijek tu kada vam je najpotrebnija. Kontaktirajte nas za vaše neobvezujuće konzultacije.

       

       

      round alex

      Kontaktirajte naše stručnjake i mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.